Самарцам рассказали, как отличить сотрудника банка от мошенника
Телефонное мошенничество на сегодняшний день продолжает оставаться одним из самых распространенных способов обмана самарцев. Особенно у злоумышленников популярны звонки, когда они представляются псевдобанкирами или лже-полицейскими. В этой публикации, мы собрали подборку мошеннических схем, зная о которых, вы можете сберечь свои сбережения. Или как минимум вовремя прекратить разговор с аферистами.
Представители крупных российских банков неоднократно предупреждали , что во время разговора с клиентами, они никогда не используют роботов. Более того, такие звонки происходят очень редко и это всегда делают только реальные сотрудники кредитных организаций. При этом всегда используется только официальные номера банка.
Если во время разговора с неизвестным слышны посторонние шумы, например, работа колл-центра, различный треск или общение других людей, то сразу прерывайте беседу. Специалисты банковской сферы качеству связи уделяют особое внимание, используя технику шумоподавления.
У действующих сотрудников банков есть определенные алгоритмы и скрипты, которые они используют при общение с клиентами, в то время как мошенники подстраиваются под жертву, выстраивая ход диалога ориентируясь в основном на ответы собеседника. Стоит отметить, в банках все разговоры прослушиваются, поэтому сотрудники не станут отклоняться от установленного регламента. Если собеседник допускает речевые ошибки или вы слышите неуважительный тон, грубость, то скорее всего это преступник.
Если у вас всё же возникли серьёзные подозрения по поводу личности звонящего, попросите его прислать сообщение в приложении банка. Если на проводе не злоумышленник, оно придёт в самое кратчайшее время. Таким лайфхаком поделились сотрудники финансовых организаций.
