В электричках Самарской области появятся «жалобные книги»
В электричках Самарской области появятся «жалобные книги»
В электричках Самарской области с 15 сентября этого года у каждого билетного кассира можно будет попросить жалобную книгу. Там пассажиры смогут написать, чем они недовольны: появится возможность довести до руководства Самарской пригородной пассажирской компании информацию о качестве обслуживания, допущенных нарушениях (например, грубости, невыдачи оплаченного билета и т.п.). Кроме того, жители области смогут оставить в книге […]
В электричках Самарской области с 15 сентября этого года у каждого билетного кассира можно будет попросить жалобную книгу. Там пассажиры смогут написать, чем они недовольны: появится возможность довести до руководства Самарской пригородной пассажирской компании информацию о качестве обслуживания, допущенных нарушениях (например, грубости, невыдачи оплаченного билета и т.п.). Кроме того, жители области смогут оставить в книге свои предложения по организации пассажирских перевозок и благодарность.Анна МАРТЫНОВИЧmartynovich@regionmedia.ru
В электричках Самарской области появятся «жалобные книги»
В электричках Самарской области с 15 сентября этого года у каждого билетного кассира можно будет попросить жалобную книгу. Там пассажиры смогут написать, чем они недовольны: появится возможность довести до руководства Самарской пригородной пассажирской компании информацию о качестве обслуживания, допущенных нарушениях (например, грубости, невыдачи оплаченного билета и т.п.). Кроме того, жители области смогут оставить в книге свои предложения по организации пассажирских перевозок и благодарность.
