Компанией «Газпром межрегионгаз Самара» упрощен механизм перезаключения договоров поставки газа для физических лиц
Компанией «Газпром межрегионгаз Самара» упрощен механизм перезаключения договоров поставки газа для физических лиц
Это сделано, чтобы людям было проще и быстрее оформить документы. Теперь жители Самарской области могут направить скан-копии документов, необходимых для перезаключения договора, на электронный адрес своего клиентского офиса. После проверки представленных документов и оформления договора поставки газа сотрудник компании проинформируют заявителя по телефону о готовности договора. Для получения своего экземпляра клиенту необходимо прийти в офис […]
Это сделано, чтобы людям
было проще и быстрее оформить документы. Теперь жители Самарской
области могут направить скан-копии документов, необходимых для перезаключения
договора, на электронный адрес своего клиентского офиса. После проверки
представленных документов и оформления договора поставки газа сотрудник
компании проинформируют заявителя по телефону о готовности договора. Для получения своего
экземпляра клиенту необходимо прийти в офис компании и представить оригиналы
документов для сверки с ранее представленными скан-копиями. Электронные адреса
клиентских офисов размещены на официальном сайте компании по ссылке http://samararegiongaz.ru/2010-09-30-17-31-09/2012-10-17-05-50-34/zayavka-dlya-yurlic/281 «Совершенствование процесса обслуживания клиентов ООО «Газпром межрегионгаз Самара» только началось. Мы скорректировали в сторону увеличения режим работы офисов, на год продлили срок, отведенный для физических лиц для перезаключения договоров поставки газа, а теперь упростили и сам процесс оформления документов. Сейчас прорабатываем вопрос внедрения системы электронной очереди, проектируем первый «умный» клиентский офис. Все эти трансформации необходимы для того, чтобы упростить получение услуги в офисах компании, сделать обслуживание максимально удобным для клиентов», - комментирует генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Самара» Виталий Коротких.
Компанией «Газпром межрегионгаз Самара» упрощен механизм перезаключения договоров поставки газа для физических лиц
Это сделано, чтобы людям
было проще и быстрее оформить документы.
Теперь жители Самарской
области могут направить скан-копии документов, необходимых для перезаключения
договора, на электронный адрес своего клиентского офиса.
После проверки
представленных документов и оформления договора поставки газа сотрудник
компании проинформируют заявителя по телефону о готовности договора.
Для получения своего
экземпляра клиенту необходимо прийти в офис компании и представить оригиналы
документов для сверки с ранее представленными скан-копиями.
«Совершенствование процесса обслуживания клиентов ООО «Газпром межрегионгаз Самара» только началось. Мы скорректировали в сторону увеличения режим работы офисов, на год продлили срок, отведенный для физических лиц для перезаключения договоров поставки газа, а теперь упростили и сам процесс оформления документов. Сейчас прорабатываем вопрос внедрения системы электронной очереди, проектируем первый «умный» клиентский офис. Все эти трансформации необходимы для того, чтобы упростить получение услуги в офисах компании, сделать обслуживание максимально удобным для клиентов», — комментирует генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Самара» Виталий Коротких.
