В ближайшие дни российских покупателей ожидает волна массовых возвратов товаров, купленных во время июльских распродаж на популярных маркетплейсах.
Это связано с тем, что многие продавцы распродавали неликвид с большими скидками — порой до 90%. Теперь же покупатели, получив заказы, часто разочаровываются качеством товаров и спешат оформить возврат.
Основные моменты:
- Рост возвратов ожидается начиная с 22 июля.
- Акции на AliExpress проходили с 10 по 12 июля, и уже сейчас большинство товаров поступает к покупателям.
- Закон позволяет вернуть покупку в течение 14 дней без объяснения причин, если сохранён товарный вид и упаковка. Это правило действует на всех крупных маркетплейсах — Wildberries, Ozon, AliExpress.
- Исключение составляют товары личной гигиены, нижнее бельё, программное обеспечение и другие категории, которые не подлежат возврату после вскрытия упаковки.
Маркетплейсы реагируют на ситуацию и ужесточают требования к продавцам. Например, AliExpress с августа упростит возвраты для большинства товаров, чтобы повысить доверие покупателей. Но пока массовые возвраты остаются актуальной проблемой после крупных распродаж.
Рекомендуется тщательно проверять полученный товар и не откладывать возврат, если покупка не оправдала ожиданий. Это поможет избежать лишних хлопот и быстро вернуть деньги, пишет источник.
Фото: nrnews.ru
