«Пятёрочка» и «Магнит» — главные игроки на рынке продуктового ритейла, ежедневно обслуживающие миллионы покупателей.
Однако экономическая ситуация и изменения в поведении потребителей заставляют их искать новые пути развития, чтобы сохранить лидерство.
Кто сейчас на вершине?
Чётко определить лидера сложно. «Магнит» делает ставку на удобное расположение магазинов, особенно в небольших населённых пунктах. «Пятёрочка» активно внедряет технологии — например, заказ товаров через планшеты и быструю выдачу без очередей.
Покупатели всё же жалуются на некорректные ценники, просроченные продукты и медленное обслуживание. Важным инструментом удержания клиентов остаются программы лояльности. У «Магнита» в ней участвует более 80 миллионов человек, а их покупки составляют почти половину выручки сети.
Какие угрозы стоят перед лидерами?
Главная проблема — снижение покупательской способности. Люди ищут более дешёвые варианты. Дискаунтеры вроде «Светофора» предлагают товары на 20–30 % дешевле, оттягивая часть аудитории.
Второй фактор — рост онлайн-торговли. Сервисы «Яндекс.Лавка» и «ВкусВилл» становятся популярнее благодаря быстрой доставке и удобству. В ответ «Магнит» удвоил онлайн-продажи, а «Пятёрочка» активно развивает экспресс-доставку.
Что ждёт рынок дальше?
Магазины станут ещё технологичнее. Появятся автоматизированные кассы и системы самообслуживания, что позволит экономить время и сокращать очереди. Крупные сети могут создавать собственные дискаунтеры, чтобы конкурировать с «Светофором» и аналогичными магазинами.
Возможна консолидация рынка: «Магнит» уже приобрёл сети «Дикси» и «Азбука Вкуса», что расширило присутствие в разных ценовых сегментах и помогло охватить различные категории покупателей.
Как сэкономить на продуктах?
Полезно использовать приложения для сравнения цен и участвовать в программах лояльности со скидками до 20 %. Заказ доставки при определённой сумме часто выгоднее поездки в магазин. И не забывайте проверять сроки годности, особенно у скоропортящихся продуктов.
Итог
«Пятёрочка» и «Магнит» вероятно сохранят лидерство, но им придётся постоянно адаптироваться к изменяющимся условиям. Успех ждёт тех, кто предложит доступные цены, современные технологии и качественное обслуживание. Конкуренция с дискаунтерами и онлайн-сервисами будет стимулировать их к развитию и улучшению, пишет источник.
Фото: nrnews.ru
