В Самаре разъяснили порядок возврата средств за билет в случае транспортных сбоев
В Самаре пассажиры могут вернуть деньги за проезд в трамвае или троллейбусе, если транспортное средство остановилось по независящим от них причинам.
В городском трамвайно-троллейбусном управлении сообщили, что возврат средств осуществляется на основании постановления Правительства РФ о правилах перевозки пассажиров городским наземным транспортом. Об этом пишет «sova.info».
Чтобы вернуть деньги за билет, пассажиру необходимо написать письменную претензию на имя директора ТТУ. В заявлении указываются:
- дата поездки;
- номер билета;
- маршрут;
- причина возврата;
- номер банковской карты или счета для перечисления средств.
Отмечается, если билет был потерян, можно приложить выписку с банковского счета, подтверждающую оплату.
Документы можно отправить на электронную почту предприятия вместе с копиями билета, паспорта и банковских реквизитов. Возврат наличными осуществляется в кассе предприятия при предъявлении паспорта и расходного кассового ордера.
Стоит отметить, что кондукторы не занимаются возвратом денег, так как оплата за проезд поступает на счет транспортной компании через электронный терминал.
Напомним, ранее стало известно, что пенсионерке из Самарской области вернут похищенные у нее 1,2 млн рублей. Злоумышленниками, которые присвоили деньги пожилой женщины, оказались жители Ульяновска и Ростова-на-Дону.
