В Самаре открылись три новых отделения Альфа-Банка

В среду, 4 июня, в Самаре Альфа-Банк провел пресс-конференцию и торжественно  открыл сразу три новых отделения. Они расположены по адресам: ул. Советской Армии, 239 (напротив ДК «Современник»), ул. Гагарина, 49, и ул. Победы, 101.

 «Альфа-Банк продолжает свое планомерное развитие в Самарской области. За последние два года мы фактически удвоили сеть обслуживания в регионе, — подчеркнул управляющий ОО «Самарский» Вячеслав Любинин, — Причем все площадки Альфа-Банка в Самаре являются универсальными банковскими офисами, которые обслуживают частных лиц, компании, организации, ИП». Альфа ставит новые задачи развития, уже сегодня обслуживая 120 000 жителей и почти 2500 организаций в Самаре.

 Новые офисы расположены очень удобно: на пересечении транспортных и пешеходных потоков. А отделение «Самара-Современник» в непосредственной близости от активно строящихся кварталов в районе Самарских Просек.

 В новых отделениях клиентам предоставят все виды современных финансовых услуг. Здесь можно оформить кредит или кредитную карту, открыть депозит или накопительный счет, отправить или получить перевод, воспользоваться интересными предложениями по инвестированию свободных средств. Специалисты отделения каждому посетителю помогут получить исчерпывающую информацию по всем вопросам использования банковских продуктов и услуг Альфа-Банка. Новые офисы Альфа-Банка имеют зону круглосуточного самообслуживания, в которой функционируют банкоматы с функцией приема и выдачи наличных денежных средств.

«Альфа-Банк разработал новую концепцию клиентского сервиса и реализовал ее в дизайне своих отделений. Офисы нового формата банк начал открывать с января этого года во всех регионах России. Новые отделения в Самаре также соответствует самым современным требованиям функциональности, — рассказал директор по розничному бизнесу ОО «Самарский» Олег Прокаев, —  В отделениях простая и понятная система навигации. Зонирование офисного помещения выполнено таким образом, чтобы клиент мог легко ориентироваться внутри отделения и чувствовать себя максимально комфортно».

Клиенты смогут самостоятельно или с помощью сотрудников протестировать каналы самообслуживания при помощи современных гаджетов и, при необходимости, получить консультации специалистов. Зоны быстрого обслуживания имеют встроенные принтеры и сканеры, что значительно облегчает процесс получения ряда моментальных услуг. Это экономит время клиента, ему не приходится стоять в очереди ради пятиминутного общения с консультантом. Зона «Сash-room» позволяет клиентам в конфиденциальной обстановке совершать операции с крупными суммами наличных. В отдельную зону вынесено обслуживание привилегированных клиентов.

Использование в новых офисах технологии «Электронный кассир» позволит клиентам сэкономить свое время: например, при совершении операций по снятию или внесению на счет наличных, достаточно будет обратиться к операционисту, без посещения кассы. Еще одним приятным дополнением для клиентов станет доступ к бесплатному беспроводному интернету (Wi-Fi).

Новые офисы Альфа-Банка также предоставляют широкий спектр продуктов и сервисов, специально разработанных с учетом потребностей бизнесменов. «Альфа-Банк создал несколько пакетов услуг по ведению расчетного счета, включающих необходимый набор сервисов для предпринимателей с различными потребностями и масштабами бизнеса. Удобство управления счетом через интернет обеспечивает система «Альфа — Бизнес Онлайн», к которой можно подключиться в офисе банка».

«В Самаре мы сотрудничаем с 2150 клиентами, и планируем наращивать их число за счет технологичных решений, широкой продуктовой линейки и нефинансовых сервисов. Подчеркну, что все шесть площадок в Самаре теперь  универсальные и обслуживают корпоративных клиентов и население в пяти районах города. У каждого нашего клиента есть персональный менеджер, свой человек в Альфе, который помогает в решении вопросов — отметил на открытии отделения начальник управления массового бизнеса Дмитрий Скачков,  – В РФ количество клиентов Альфа-Банка — компаний малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей – сегодня превышает 100 тысяч, за 2013 год их число увеличилось на 57%.

На торжественном открытии начальник управления массового бизнеса ОО «Самарский» Дмитрий Скачков  вручил карты «Альфа-Консьерж» и «Альфа-Cash» первому клиенту сегмента малый бизнес отделения «Самара-Современник» генеральному директору компании «Банк-Лизинг» Панову Максиму. « Я перешел на обслуживание в отделение на «Современнике», так как оно удобно по логистике. Приятно, что мой Альфа-Банк, теперь стал еще ближе территориально. Также приятно, что я сегодня получил нового помощника «Альфа-Консьерж» — поделился Максим Панов.

Режим работы отделений:

«Самара-Современник» (ул. Советской Армии, 239): понедельник-пятница: 10:00–19:00;

«Самара-улица Победы» (ул. Победы, 101): понедельник-суббота: 09:00–20:00

«Самара-Молодежный» (ул. Гагарина, 49): понедельник-суббота: 09:00–20:00