В среду вечером пользователи системы из различных стран стали сообщать в своих блогах о сбое в работе Skype. При этом администрация системы проблему признала и заявила, что на восстановление нормального функционирования уйдет несколько часов. Мобильные приложения Skype также не работали. По словам главного редактора информационного ресурса Skypeclub Евгения Горбарского, причиной ЧП стала ошибка кода обновления программы. В настоящий момент, многие пользователи сталкиваются с проблемами при подключении к Skype и не могут связаться с родственниками и проводить деловые переговоры.
По официальным данным пресс-службы Skype, система выстроена таким образом, что часть пользовательских компьютеров является так называемыми суперузлами. Если пользователь собирается с кем-либо пообщаться, а его приложение Skype не может сразу найти этого человека, то Ваш компьютер или телефон пытается найти «суперузел», чтобы узнать, как связаться с нужным адресатом. А сбой якобы был вызван тем, что многие суперузлы «ушли в фффлайн»из-за проблем некоторых версий клиентского программного обеспечения.
По данным на лето 2010 года, услугами Skype в месяц пользуются 124 млн. пользователей, а всего в системе зарегистрировано 560 млн. учетных записей.
Однако есть и другая версия событий. По мнению анонимного источника, не исключено, что неполадки в системе Skype связаны с намерениями американских спецслужб помешать дальнейшей деятельности нашумевшего сайта WikiLeaks. Его русский аналог ruleaks.net. Известно, что материалы скандального сайта публиковались в тайне, иногда в арендованных на время квартирах или же вообще на морских судах, и с использованием Skype велся ряд деловых переговоров с осведомителями. Несмотря на громкие скандалы, на сайте ruleaks.net до сих пор публикуются уникальные материалы, актуальность которых еще долгое время не будет оспариваться, например «Обзор по опиуму в Афганистане за 2009 год», «Конкуренция США и России на примере Таджикистана», «Гамбург против Церкви Саентологии».