Аномальные холода этой зимой заставили многих жителей жаловаться на некомфортную температуру в квартирах и задаваться вопросом о справедливости счетов за тепло. Однако ключевым для перерасчёта является не погода за окном, а микроклимат внутри жилья.
«Плата за отопление подлежит уменьшению только в том случае, если услуга была оказана ненадлежащего качества», — поясняет эксперт по ЖКХ Оксана Фоляк.
Основаниями служат лишь два факта: температура в жилых комнатах ниже +18°C (в угловых — ниже +20°C) или превышение допустимых нормативов по перерывам подачи тепла.
Важно понимать, что сам факт сильных морозов не является автоматическим основанием для скидки. Если же нормы нарушены, перерасчёт делается за весь период недогрева.
Как правильно зафиксировать нарушения?
Обсуждения в чатах и фото домашнего термометра — недостаточно. Требуется официальный акт, составленный представителем УК или ресурсоснабжающей организации. В нём должны быть указаны дата, время, адрес, результаты замера сертифицированным прибором и подписи. Доказательства нужно собирать системно в течение всего периода нарушений.
Почему платёжки могут вырасти после холодной зимы?
В домах с общедомовыми счётчиками и с равномерными платежами в конце сезона проходит корректировка. Если зима была холоднее расчётной, жителям могут доначислить разницу между фактическим потреблением и плановым. Это законно. Но повод для требований разъяснений — резкий рост сумм без объяснений при наличии жалоб на холод.
Алгоритм действий для жильцов:
- При устойчивом нарушении температурного режима немедленно вызывайте представителя УК для составления акта.
- Требуйте регистрации вашего обращения и сохраняйте все копии документов.
- В случае отказа в перерасчёте или неадекватного роста платежей обращайтесь в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.
Помните: право на перерасчёт определяет не столбик уличного термометра, а официально зафиксированное качество предоставленной вам услуги. Пишет новостной портал
Фото: nrnews.ru
