Роспотребнадзор поддерживает жителей Самарской области в их стремлении вернуть средства за ледовое шоу «Щелкунчик», которое было перенесено организаторами на следующий год, и они отказываются возмещать стоимость билетов. Об этом сообщили в ответ на запрос издания «Волга Ньюс».
Напомним, выступление с участием олимпийского чемпиона Алексея Ягудина и двукратной чемпионки мира Евгении Медведевой должно было состояться 15–16 декабря 2025 года в самарском Дворце спорта имени Высоцкого и 18 декабря на «Лада Арене» в Тольятти. Однако организатор «Ледовые сезоны» перенес мероприятие на декабрь 2026 года без согласия зрителей.
Многие родители, которые приобрели билеты для целых классов, не готовы ждать год и требуют возврат средств. Однако возникла проблема: платформа продажи билетов перенаправляет запросы на организатора, а сама компания игнорирует обращения граждан. В результате деньги остаются заблокированными, а семьи несут убытки.
В Управление Роспотребнадзора по Самарской области уже поступило более 50 жалоб. Специалисты ведомства общаются с каждым заявителем, разъясняют их права как потребителей и помогают составить письменную претензию непосредственно организатору — этот шаг необходим для возврата средств. Если досудебное разрешение не даст результатов, Роспотребнадзор окажет помощь в подготовке исковых заявлений.
На официальном сайте ведомства размещена пошаговая инструкция для пострадавших: как составить претензию, какие документы приложить и куда отправить обращение.
Ранее самарский блогер обманул подписчиков на сотни тысяч рублей, продав им фейковые билеты на концерты.
