Вы замечали, что после покупки со скидкой цена в чеке оказалась выше, или касса самообслуживания вдруг заблокировалась без причины?
С 1 февраля 2026 года правила игры для покупателей и магазинов изменились. Государство усилило контроль за прозрачностью акций и ужесточило процедуру расчётов. Теперь, чтобы не переплачивать и не попасть в неловкую ситуацию у кассы, нужно знать несколько новых правил.
Акции и скидки: как теперь отличить реальную выгоду от уловки?
Главное изменение — требования к информативности. Теперь условия промоакции не могут быть спрятаны мелким шрифтом.
Что изменилось на практике:
- Ценник должен быть «говорящим». Рядом с товаром по акции теперь обязана висеть табличка с чёткими условиями: точные даты действия, необходимое количество товара для получения скидки (например, «3 по цене 2») и список исключений.
- Запрет на «накрутку» старой цены. Магазинам запретили искусственно завышать цену перед началом акции, чтобы скидка казалась больше. Теперь «старая» цена в течение последних 30 дней должна быть реальной.
- Приоритет — у покупателя. Если цена на кассе не совпала с ценником, вы вправе требовать продажи товара по цене с полки. В спорной ситуации поможет фото акционного ценника — делайте его на всякий случай.
Кассы самообслуживания: почему теперь важно быть внимательнее?
Раньше основная ответственность за корректность сканирования лежала на магазине. Сейчас её значительная часть перешла к покупателю. Это значит, что система контроля стала строже.
На что обратить внимание:
- Весовая проверка. Каждая касса самообслуживания оснащена точными весами. Если вы положили в пакет непробитый товар (даже случайно), система сравнит вес отсканированных товаров с реальным весом в пакете и заблокирует операцию. Потребуется помощь сотрудника для проверки.
- Видеоконтроль. Замена дорогого товара на дешёвый при сканировании (например, наклейка штрих-кода) теперь фиксируется не только камерами, но и алгоритмами. Такие действия могут быть расценены как попытка кражи со всеми вытекающими последствиями.
- Простой совет: не торопитесь. Смотрите на экран после сканирования каждого товара, аккуратно кладите продукты в зону упаковки и обязательно забирайте чек — это ваше доказательство успешной оплаты.
Фрукты, овощи и упаковка: новые нюансы
Изменения коснулись и товаров на развес, и экологии.
- Правильный код — ваша задача. Теперь при взвешивании овощей или фруктов вручную (например, через терминал) ответственность за выбор верного кода из списка лежит на покупателе. Ошибка (случайно выбранный более дешёвый сорт) приведёт к той же блокировке кассы.
- Пакеты становятся платными. В рамках экологической стратегии магазины повсеместно отказываются от бесплатной тонкой упаковки в отделах с фруктами. Берите с собой многоразовые мешочки или будьте готовы купить биоразлагаемый пакет.
- Время — деньги. Из-за усиленного контроля операции на кассе могут занимать на 1-2 минуты дольше. Заложите это время, если вы сильно спешите.
Как защитить свои права и сэкономить время?
Несколько простых привычек помогут вам адаптироваться к новым правилам без стресса.
- Фотографируйте ценники со скидкой — это ваша страховка.
- Используйте фирменные приложения магазинов. Часто там указаны актуальные акционные цены, и вы можете свериться прямо у полки.
- Взвешивайте товары на развес только в специальных зонах, а не на общей кассе.
- При блокировке кассы сохраняйте спокойствие и чётко объясните сотруднику ситуацию. Ошибки случаются у всех.
- Носите с собой экомешочки — это выгодно и экологично.
Новые правила — это не попытка усложнить жизнь, а шаг к большей прозрачности и порядку. Они защищают честных покупателей от недобросовестных акций и уравнивают ответственность в зоне самообслуживания. Проявив чуть больше внимания, вы не только избежите неприятных задержек, но и будете уверены, что каждая скидка в вашей корзине — настоящая.
Фото: nrnews.ru
