В Самарской области начал функционировать новый цифровой сервис для обращений граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Благодаря этой платформе владельцы квартир смогут отправлять жалобы и запросы в управляющие компании в электронном формате — без необходимости звонков и личных визитов.
С помощью сервиса можно сообщить о протечках, неисправных лифтах, а также о проблемах с отоплением, освещением или уборкой подъездов. Все обращения автоматически поступают в управляющую организацию и распределяются между соответствующими специалистами.
Если заявка не будет выполнена в установленные сроки, контроль за ее обработкой перейдет к Государственной жилищной инспекции Самарской области.
Кроме того, жители могут воспользоваться возможностью онлайн-переоформления лицевых счетов и получать уведомления от управляющих компаний о плановых работах, отключениях и собраниях.
Этот новый сервис предназначен для упрощения взаимодействия между жильцами и управляющими компаниями, а также для повышения прозрачности в сфере ЖКХ.
Напоминаем, что порыв трубы был устранен в Железнодорожном районе Самары под контролем прокуратуры.
Фото: ГЖИ Самарской области
