Инцидент произошел в аэропорту Курумоч в Самаре 2 февраля. Пассажирка рейса авиакомпании «Победа» в Москву не смогла пройти на посадку из-за задержки, а спустя некоторое время на борт была пропущена другая девушка, которая не стояла в очереди. Об этом сообщается в телеграм-канале «Авиаторщина».
По словам пострадавшей, рейс DP-6582 несколько раз переносился. Во время посадки она временно присела у выхода с тяжелым рюкзаком, а вернувшись, услышала: «Посадка завершена». Сотрудники закрыли проход с помощью ограничительных барьеров. Тем не менее, вскоре к гейту подвели другую пассажирку — ту, которая не была в очереди, — и пропустили на борт после телефонного разговора представителя авиакомпании. Более того, номер места у обеих девушек оказался идентичным.
Полиция аэропорта подтвердила, что рейс находился в состоянии задержки, и формально посадка еще не завершилась. Пострадавшей пришлось приобретать новый билет.
Авиационные эксперты объясняют ситуацию стандартной практикой овербукинга. «Победа» продала больше билетов, чем имеется мест в салоне. Когда все пассажиры прибыли, кого-то пришлось «освободить» от рейса, а освободившееся место отдали человеку из списка ожидания.
Между тем, это является системной проблемой. Как сообщает «Авиаторщина» со ссылкой на «Известия», Генеральная прокуратура РФ предложила Минтрансу ввести штраф в размере 100% от стоимости билета за каждый случай отказа в посадке из-за нехватки мест. В настоящее время Воздушный кодекс не запрещает овербукинг, а компенсации пассажирам часто ограничиваются милями или незначительными ваучерами. Авиационные юристы подчеркивают: без четкого законодательства пассажиры остаются беззащитными перед коммерческими интересами авиаперевозчиков.
Напоминаем, что количество авиарейсов из Самары в Ереван увеличится с 1 апреля.
