Вслед за продуктовыми сетями о ключевой январской дате напоминают и ведущие онлайн-площадки.
14 января становится точкой, после которой завершаются многие льготные условия новогоднего периода. Вопреки громким заголовкам, Wildberries, Ozon и AliExpress не прекращают работу, но меняют правила для покупателей, возвращаясь к стандартному формату обслуживания.
Возвраты: последние дни для принятия решения
Согласно законодательству, у вас есть две недели, чтобы вернуть товар, приобретенный дистанционно, без объяснения причин. Для многих подарков, заказанных в предновогодней спешке, этот срок истекает как раз к середине января.
Что происходит после 14 января?
- Сокращаются возможности для возврата. Если срок истек, сдать покупку просто потому, что она разонравилась, уже не получится. Возврат будет возможен только при обнаружении брака или несоответствия заявленному описанию.
- Снижается нагрузка на сервисные центры и пункты выдачи. Пик волны послепраздничных возвратов, характерный для начала января, проходит, что упрощает и ускоряет обработку оставшихся заявок.
Бонусы и акции: проверьте свои балансы
Новогодние распродажи сопровождались щедрыми, но часто временными предложениями. К 14 января завершают действие многие из этих стимулирующих программ.
На что стоит обратить внимание?
- Промокоды и купоны. Сезонные предложения, приуроченные к праздникам, перестанут действовать.
- Бонусные баллы и повышенный кэшбэк. Часть начисленных по спецпрограммам бонусов может быть аннулирована, если их не использовали вовремя.
- Улучшенные статусы в программах лояльности. Временные повышенные уровни, дающие дополнительные привилегии, возвращаются к обычным условиям.
- Особые тарифы. Специальные условия по доставке или сбору заказов сменятся стандартными расценками.
Рекомендуем заглянуть в условия акций, которые вы использовали, — часто дата окончания указана именно 14 января.
План действий: что нужно сделать до этой даты
Чтобы не упустить выгоду и не столкнуться с разочарованием, выполните несколько простых шагов.
- Проверьте свои заказы. Откройте историю покупок на каждой используемой площадке и убедитесь, что не пропустили срок возврата для товаров, купленных в конце декабря. Если сомневаетесь в качестве или характеристиках — инициируйте возврат заранее.
- Изучите баланс бонусов. Зайдите в личный кабинет и разделы, связанные с программами лояльности. Потратьте накопленные баллы или спецкэшбэк, если их действие ограничено по времени.
- Используйте промокоды. Если у вас остались неактивированные праздничные купоны, самое время применить их для новых покупок.
Таким образом, 14 января — не день закрытия маркетплейсов, а дата окончания праздничного марафона с его расширенными возможностями для возвратов и особыми акциями. После неё площадки возвращаются к повседневному, более размеренному режиму работы по своим основным правилам, пишет новостной портал.
Фото: nrnews.ru
