Ведущие продуктовые сети, включая «Пятерочку», «Магнит» и «Перекресток», переходят на новую модель логистики — создают специальные «темные склады» (дарксторы).
Это закрытые для обычных покупателей помещения, предназначенные исключительно для сборки онлайн-заказов силами сотрудников и курьеров.
Что такое даркстор и как он устроен?
Даркстор — это не магазин в привычном понимании. Здесь нет торгового зала, витрин или касс. Это высокоорганизованное складское пространство, где:
- Полки и стеллажи оптимизированы под эффективный сбор заказов, а не под привлечение внимания покупателей.
- Маршруты для сборщиков выстроены по алгоритмам для максимальной скорости.
- Ассортимент может достигать 7000 и более товаров, включая позиции, которые невыгодно размещать в обычных магазинах из-за ограниченной площади.
Почему это выгодно ритейлерам?
- Скорость и эффективность. Отсутствие покупателей позволяет персоналу работать быстрее, не отвлекаясь. Это сокращает время от заказа до отгрузки курьеру.
- Экономия на локации. Дарксторы можно размещать в промышленных зонах или на окраинах, где аренда значительно дешевле, чем в жилых районах с высокой проходимостью.
- Улучшенная логистика. Товары хранятся в оптимальных условиях, а их расположение полностью подчинено задачам онлайн-сборки.
- Расширение ассортимента. Виртуальная полка не ограничена физической площадью, что позволяет предлагать покупателям больше товарных групп, включая нишевые.
Что это значит для покупателей и рынка труда?
- Для покупателей:
- Плюс: Более быстрая и точная доставка, потенциально более широкий выбор товаров онлайн.
- Минус: Отсутствие возможности лично выбрать продукт (например, проверить свежесть фруктов), что может вести к увеличению доли возвратов. Также исчезает элемент «импульсных» покупок, которые совершаются при живом осмотре полок.
- Для рынка труда:
- Растет спрос на логистов, сборщиков заказов и курьеров.
- Снижается потребность в традиционных продавцах-консультантах и кассирах.
- Меняется география рабочих мест — они смещаются из центра городов в промышленные и логистические кластеры.
Масштабы внедрения в России
- X5 Group («Пятерочка», «Перекресток») уже открыла даркстор в Москве и намерена масштабировать сеть по стране.
- «Магнит» активно развивает это направление: в Петербурге работают площадки по 400 кв. м, а в Подмосковье открыто более 20 таких объектов. К концу года их число может вырасти втрое.
Этот тренд свидетельствует о глубокой трансформации ритейла, где онлайн-канал перестает быть дополнением к магазину, а требует выделенной, высокоспециализированной инфраструктуры. Покупательский опыт все больше делится на два потока: быстрое и эффективное получение стандартного набора товаров через доставку и эмоциональный, неторопливый поход в магазин для выбора и новых открытий, пишет новостной портал.
Фото: nrnews.ru
