С 1 декабря 2025 года в России начал действовать упрощённый порядок восстановления доступа к банковским счетам, заблокированным из-за подозрений в мошенничестве.
Новый механизм, разработанный Банком России совместно с МВД, призван защитить права добросовестных клиентов, попавших под автоматические санкции.
Как работает система блокировок?
Для противодействия финансовым преступлениям ЦБ ведёт единую базу подозрительных операций. Если получатель или отправитель перевода фигурирует в этой базе, банк обязан заморозить транзакцию на 48 часов. В течение этого срока кредитная организация должна связаться с клиентом и убедиться, что операция проводится им добровольно.
Важно: Если банк не выполнил эту процедуру, а средства были похищены мошенниками, кредитная организация обязана возместить клиенту ущерб в течение месяца.
Что изменилось для необоснованно заблокированных клиентов?
По словам главы департамента ЦБ Вадима Уварова, в базу нередко попадают и добросовестные плательщики. Для них теперь предусмотрен прозрачный механизм реабилитации:
- Запрос информации. Клиент вправе запросить у Банка России детали спорной операции: данные об отправителе и получателе, а также информацию об уголовном деле, в рамках которого проводится расследование.
- Предоставление пояснений. С этими сведениями гражданин может обратиться в МВД и дать официальные пояснения относительно перевода.
- Принятие решения. Если ведомство установит непричастность клиента к противоправным действиям, МВД направит в ЦБ уведомление о снятии ограничений.
Практические шаги при блокировке счёта
- Немедленно свяжитесь со своим банком, чтобы выяснить причину блокировки и подтвердить легитимность операции.
- Если банк не смог оперативно разрешить ситуацию, запросите в ЦБ информацию по переводу.
- Подготовьте документы, подтверждающие законность операции (договоры, чеки, переписку), и предоставьте их в МВД для рассмотрения.
Новый порядок направлен на баланс между защитой граждан от мошенников и соблюдением прав тех, кто необоснованно попал под подозрение. Ключевое улучшение — предоставление клиентам доступа к информации, что позволяет им активно участвовать в процессе разблокировки, пишет новостной портал.
Фото: nrnews.ru
