С октября 2025 года Министерство цифрового развития и связи Самарской области разработало шесть собственных чат-ботов, которые интегрированы в национальный мессенджер МАХ.
«Все больше жителей Самарской области выбирают MAX как современный мессенджер и надежную платформу для использования государственных услуг в режиме почти онлайн. В октябре мы начали переносить сервисы на обновленную платформу, и сейчас шесть региональных чат-ботов доступны для пользователей. Темы, на которые мы ориентировались при создании ботов, основаны на наиболее частых запросах наших граждан», — заявил врио министра цифрового развития и связи Самарской области Павел Гокин.
Первым был разработан чат-бот «Госуслуги Самарской области», который предоставляет информацию по наиболее важным вопросам: https://max.ru/gosuslugi_samregion_bot.
Второй чат-бот «Самара — работа для СВОих» https://max.ru/trud_svo_samregion_bot предназначен для ветеранов и участников специальной военной операции, информируя их о трудоустройстве, поиске центров занятости, получении бесплатного дополнительного образования и проведении патриотических мероприятий.
Чат-бот «Карта жителя Самарской области» https://max.ru/card_samregion_bot позволяет гражданам получить подробную информацию о проекте «Карта жителя Самарской области» и узнать, как стать его участником.
«СТОП наркотики» https://max.ru/stop_drugs_samregion_bot — сервис для информирования о правонарушениях, связанных с незаконным оборотом наркотиков, психотропных веществ и прекурсоров. Каждый пользователь МАХ может анонимно отправить фотографию правонарушения, свидетелем которого он стал, и привлечь к нему внимание правоохранительных органов.
«Навигатор поддержки студентов» https://max.ru/student_help_samregion_bot — помощник в поиске стипендий, премий и других мер социальной поддержки для студентов и молодых ученых в Самарской области.
Бот «МФЦ Самарской области» https://max.ru/mfc_samregion_max_bot предоставляет возможность узнать статус обращения в МФЦ, получить адреса и графики работы центров, записаться на приём онлайн или отменить посещение.
17 декабря в национальном мессенджере МАХ было зафиксировано 75 миллионов абонентов, а среднесуточная аудитория в декабре достигла 45 миллионов человек. С момента запуска мессенджера пользователи отправили более 6,5 миллиардов сообщений и совершили свыше 2 миллиардов звонков.
