Кассы самообслуживания задумывались как способ ускорить процесс покупок, но на деле добавили новую головную боль — риск оплатить чужой чек.
Всё из-за невнимательности предыдущих клиентов, которые иногда забывают закрыть сессию. Рассказываем, как избежать таких ситуаций и не тратить деньги впустую.
Перед оплатой — проверьте всё внимательно
- Посмотрите на экран. Если там уже есть какие-то товары — нажмите «Новая покупка». Это сбросит чужой чек.
- Обратите внимание на сигналы кассы. Некоторые устройства издают звуковое предупреждение, если предыдущая операция не завершена. Не игнорируйте этот сигнал.
Во время оплаты — не спешите
- Сверьте покупки. Сравните, что лежит в вашей корзине, с тем, что отображается на экране.
- Сделайте паузу перед оплатой. Отложите карту или телефон на секунду и убедитесь, что сумма совпадает с ожидаемой.
Если всё же произошла ошибка
- Не пытайтесь исправить сами. Обратитесь к администратору — у сотрудников есть доступ к журналу операций и возможность быстро отменить неверную оплату.
- Сохраняйте спокойствие. Все действия на кассе фиксируются, поэтому вашу добросовестность легко доказать. Магазину важно решить ситуацию корректно — ведь от этого зависит доверие клиентов.
Когда нужно быть особенно осторожными
Вечерами и в выходные кассы перегружены, люди спешат, а вероятность ошибки растёт. Лучше потратить пару секунд на проверку, чем потом разбираться с возвратом чужого чека.
Будьте внимательны — и кассы самообслуживания действительно сэкономят вам время, а не нервы, сообщает новостной портал.
Фото: nrnews.ru
