Мой недавний поход в «Пятёроку» превратился в настоящее испытание.
Как человек с ослабленным зрением, я столкнулась с откровенно манипулятивной ценовой политикой сети, которая ставит покупателей в заведомо невыгодное положение.
Неочевидные ценники: как нас вводят в заблуждение
Основная проблема заключается в новой системе маркировки цен. На фасованных товарах теперь указывают стоимость за 100 грамм, а не за упаковку. Крупными цифрами пишут привлекательную сумму, а мелким шрифтом — пояснение, что это цена за 100 грамм.
На яблоках красовалась цифра «101», но на кассе выяснилось, что это цена за килограмм, а упаковка весит 1,3 кг. С печеньем ситуация повторилась: на ценнике было указано 19 и 39 рублей, но на кассе пробили 120 и 80 рублей соответственно. При попытке разобраться продавец начала повышать голос и вести себя неуважительно.
Закон на вашей стороне
Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец обязан предоставлять достоверную и полную информацию о товарах. Ценники должны быть оформлены четко и однозначно. Если основная цена указана крупным шрифтом, а условия — мелким, это может расцениваться как введение в заблуждение.
Для людей с проблемами зрения такая практика особенно критична. Мы не можем разглядеть мелкий шрифт без лупы, что нарушает наши права как потребителей.
Как защитить свои интересы
Всегда внимательно проверяйте ценники, особенно мелкий шрифт
Используйте кассы самообслуживания — там можно сразу видеть итоговую стоимость
При возникновении разногласий требуйте книгу жалоб и предложений
Не стесняйтесь обращаться в Роспотребнадзор при систематических нарушениях
Важно знать
Магазины не имеют права использовать манипулятивные практики ценообразования. Покупатели заслуживают честного и прозрачного подхода. Если вы столкнулись с подобной ситуацией — не оставайтесь молчаливым наблюдателем. Ваша активность поможет изменить ситуацию к лучшему, пишет источник.
Фото: nrnews.ru
