Потерять карту за границей – не редкость. В такой ситуации важно действовать быстро и организованно, чтобы минимизировать потери и не остаться без доступа к деньгам. Ниже расскажем, какие шаги нужно предпринять в первую очередь.
Что делать при потере карты
Первое и самое важное – заблокировать счет. Не дожидайтесь появления сомнительных операций – лучше позвонить в банк и ограничить доступ. Активные банки обычно позволяют заблокировать карту через мобильное приложение.
Если вы за границей и нет доступа к телефону банка, воспользуйтесь альтернативным способом – обратитесь в международную службу поддержки или напишите в чат. После блокировки запросите перевыпуск или временную замену.
Когда основной доступ ограничен, можно восстановить возможность оплаты и расчетов. Надежный способ – отправить деньги через KoronaPay на чужую карту или счет. На сайте или в приложении вы сможете оформить перевод за пару минут, а адресат получит средства без лишних комиссий.
Что нужно сделать на месте
До получения новой карты следует заранее подготовиться:
- Найти ближайшее отделение банка-разработчика и прийти с загранпаспортом – могут выдать временную карту.
- Уточнить возможности использования виртуальной карты – некоторые банки выпускают её онлайн за пару минут.
- Приобрести наличные в банкомате (если еще доступен режим без карты) – удобно для оплаты транспорта, питания и мелких нужд.
Что важно помнить
Хотя блокировка защищает вас от несанкционированных списаний, возможны сбои и задержки в системе. Позвоните или напишите в поддержку, уточните статус возмещения средств. Люди иногда забывают о страховке — если вы её подключили, потеря может быть частично или полностью покрыта. Обязательно сохраните копии всех документов – это поможет ускорить процесс.
Что делать, если вы нашли чужую карту за границей
Оказавшись в другой стране, можно случайно найти на улице банковскую карту. Важно понимать, что использовать её в личных целях – незаконно. Даже попытка проверить баланс или расплатиться за мелкую покупку может быть расценена как мошенничество.
Правильные действия:
- Не пытайтесь использовать карту ни при каких обстоятельствах. Это нарушение закона страны пребывания, которое может повлечь уголовную ответственность.
- Обратитесь в ближайшее отделение банка, указанного на карте. Сотрудники заблокируют счет и при возможности свяжутся с владельцем.
- Если поблизости нет отделения, передайте карту в отель, полицию или службу поддержки аэропорта. Такие организации часто сотрудничают с банками и знают, как действовать.
- Не публикуйте фото найденной карты в соцсетях. Даже если вы хотите найти владельца, так можно непреднамеренно раскрыть данные, которые используют мошенники.
Таким образом, лучшее, что можно сделать – сдать карту в безопасное и официальное место. Это поможет избежать правовых последствий и, возможно, вернуть потерянное владельцу.
