История случилась в плацкартном вагоне поезда Санкт-Петербург — Белгород, незадолго до прибытия в Тулу. Пассажирка средних лет с самого начала показалась непростой — она успела поссориться с соседями ещё ночью.
Повод был, казалось бы, пустяковый: кто-то с верхней полки ненадолго присел на её место, чтобы достать вещи. Но она тут же резко заявила: «Это моё место, идите к себе!»
Настоящее «шоу» началось утром, когда за час до Тулы проводница начала будить тех, кто должен был выходить (а это почти половина вагона). Потом она попросила уже проснувшихся сдавать постельное бельё. И тут пассажирка взорвалась: «Я вам ничего не должна!», «Бельём могу пользоваться до конца поездки!» — и демонстративно смяла комплект. Классика — человек не просто отстаивает свои права, а делает это с максимальной грубостью.
А должен ли пассажир сдавать бельё?
Здесь всё интереснее. В официальных правилах перевозок нет требования сдавать постельное бельё именно перед выходом. Забор белья — обязанность проводника. Обычно его собирают уже после того, как пассажир покинул вагон, либо когда выходит на промежуточной станции.
Получается, формально права не была ни пассажирка, которая устроила скандал, ни проводница, настойчиво требовавшая сдать бельё заранее.
Что делать, если оказались в такой ситуации?
- Если вас просят сдать бельё, а вы ещё им пользуетесь — вежливо откажите. Нет смысла создавать конфликт.
- Если вы проснулись и готовы отдать комплект — лучше помочь проводнику без криков и демонстраций недовольства.
- Если проводник требует сдать бельё раньше, чем положено, спокойно и твёрдо напомните, что по правилам это его обязанность забрать бельё после вашего выхода.
Конфликты в поездах часто возникают из-за недопонимания. Пассажиры вправе пользоваться бельём до конца поездки, а проводники просят сдать его заранее ради удобства. Если обе стороны сохраняют спокойствие и вежливость, можно избежать неприятных ситуаций.
Так что — немного терпения и взаимного уважения сделают путешествие комфортнее, пишет дзен-канал «Под стук», пишет источник.
Фото: nrnews.ru
