Каждый месяц вы переводите деньги за коммуналку, и среди прочего — за уборку подъезда.
В квитанции эта строка есть, сумма списывается, управляющая компания отчитывается. Но если пройтись по лестнице, всё становится не так радужно. Пыль, паутина, грязный пол, стойкий запах в лифте. Возникает логичный вопрос: куда уходят эти деньги?
Между тем, уборка в многоквартирных домах — это не по наитию. Есть чёткие правила, зафиксированные в методических рекомендациях МДК 2-04.2004. Управляющая компания обязана соблюдать установленный график, и вот как он выглядит:
Каждый день:
– моют полы на первых двух этажах;
– убирают и моют лифты;
– обрабатывают зоны возле мусоропровода (если он есть).
Раз в неделю:
– протирают перила и подоконники;
– делают влажную уборку выше второго этажа.
Раз в месяц:
– проводят полноценную уборку всех лестничных клеток;
– дезинфицируют дверные ручки, кнопки, перила.
Раз в год (хотя бы один раз):
– моют окна и стены;
– чистят почтовые ящики, шкафы с электросчётчиками, батареи, светильники.
Многое из этого вы видели в последний раз, когда переезжали?
Что делать, если уборки нет, а деньги списывают?
- Откройте договор с управляющей компанией.
В нём должен быть перечень всех услуг и частота их оказания. Если про уборку ничего не сказано — уже основание для претензии. - Собирайте доказательства.
Фотографии, видео, чёткие даты. Снимайте грязь, паутину, мусор — особенно в тех местах, где, по нормативам, должно быть чисто. - Пишите заявление в УК.
Опишите проблему, приложите доказательства и потребуйте перерасчёт. Если услуга оказана не в полном объёме, вы вправе платить меньше. - Жалуйтесь, если реакции нет.
Можно обратиться в Жилинспекцию, Роспотребнадзор или даже в прокуратуру. Иногда одной жалобы достаточно, чтобы ситуация изменилась.
А если одна жалоба не помогает?
Объединяйтесь с соседями. Коллективные заявления работают куда лучше. Подписи, заказное письмо, официальный запрос — и управляющая компания начинает шевелиться.
По закону, если услуга не предоставлена, платить за неё не нужно. Гражданский кодекс даёт вам право требовать перерасчёт и компенсацию.
Уборка подъезда — не одолжение, а оплаченная вами работа. Если её нет, не стоит молчать. Чистота начинается с тех, кто не боится задавать вопросы, сообщает ngzt.ru.
Фото: nrnews.ru
