Кассиры в «Магните», «Пятерочке» и других сетях все чаще предлагают оплачивать покупки через QR-код вместо карты.
Разбираемся, почему это выгодно магазинам, но не всегда удобно покупателям.
Почему магазины так активно продвигают QR-оплату?
Экономия на комиссиях
- Оплата картой: магазин платит банку 1–2,5% от суммы.
- QR-код: комиссия всего 0,4–0,7%.
- Для крупных сетей это миллионы рублей экономии в год.
Мотивация кассиров
- Персоналу могут ставить KPI по количеству QR-оплат или даже лишать премии, если клиенты платят картами.
- Иногда кассиры врут, что «терминал не работает», чтобы склонить к QR.
Плюсы и минусы QR-оплаты для покупателей
Плюсы:
- Не нужна карта – только смартфон.
- Возврат денег происходит быстрее, чем при оплате картой.
Минусы:
- Нет кешбэка – банки считают это переводом, а не покупкой.
- Дольше, чем картой – нужно открыть приложение, навести камеру.
- Не для всех – владельцы кнопочных телефонов не смогут оплатить.
- Скрытые комиссии – если платите кредиткой, банк может засчитать это как снятие наличных и взять процент.
Законно ли требовать только QR-оплату?
Нет! По ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей» магазин обязан принимать:
✔ Наличные
✔ Банковские карты (включая «Мир»)
✔ Другие законные способы (например, Google Pay/Apple Pay)
Если на кассе отказываются принимать карту:
- Спокойно напомните, что по закону у вас есть право выбора способа оплаты.
- Попросите жалобную книгу или вызовите администратора.
- Если упорствуют – жалуйтесь в Роспотребнадзор через сайт или по телефону 8-800-100-00-04.
Вывод
Магазинам выгодно – они экономят на комиссиях.
Покупателям – не всегда (нет кешбэка, дольше, возможны скрытые комиссии).
Требовать только QR – незаконно. Если настаивают – знайте свои права, пишет источник.
Источник — nrnews.ru
