Покупатели Wildberries жалуются на неожиданные списания с банковских карт.
Многие не замечают, как с их баланса уходят небольшие суммы, но внимательные пользователи рассказали о проблеме публично.
Одна из клиенток заказала три товара и решила забрать их вместе. Когда первый товар пришёл на пункт выдачи и срок хранения ещё не закончился, с её карты сняли 100 рублей с пометкой «за обратную доставку товара, срок хранения которого вышел автоматически». Товар же отправили обратно раньше срока, а деньги за это так и не вернули, объяснив «техническим сбоем».
Подобные случаи — не редкость. Иногда списания происходят даже у тех, кто ничего не заказывал, а служба поддержки отказывается признать ошибку и советует обращаться в полицию. Однако там, как правило, дело не расследуют из-за небольшой суммы.
Эксперты предупреждают: привязывать карту к Wildberries рискованно. Чтобы защититься:
- Не храните данные карты на маркетплейсе.
- Забирайте заказы сразу, не задерживайте на пунктах выдачи.
- Следите за выписками по карте.
- При подозрительных списаниях сразу обращайтесь в банк и службу поддержки.
- Используйте виртуальные карты с лимитом для онлайн-покупок.
Берегите свои деньги и будьте внимательны, пишет источник.
Источник — nrnews.ru
