В ноябре 2021 года в поездке отказали 652 пассажирам. Причиной стало то, что граждане отказались использовать средства индивидуальной защиты.
В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в самарской «подземке» следят за соблюдением масочного режима начиная с вестибюля, где размещается кассовый зал, терминалы по продаже жетонов и, заканчивая выходом из метро.
За соблюдением мер безопасности следят подразделения транспортной полиции и сотрудники метрополитена.
Стоит отметить, что каждая ситуация зафиксирована на видеокамеры, которые установлены в метро. В случае конфликтов видео передается сотрудникам правоохранительных органов.
