Директор по продажам Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Юрий Рябов рассказал студентам СамГТУ о перспективах развития компании. Лекция «Настоящее и будущее современной энергосбытовой компании» прошла в рамках образовательного проекта «Умная среда», реализуемого ПАО «Т Плюс» совместно с ведущим университетом региона в рамках Всероссийского фестиваля энергосбережения #ВместеЯрче.
Юрий Рябов рассказал студентам о реформировании энергосистемы РАО ЕЭС, в ходе которого были выделены в самостоятельные бизнес-единицы энергосбытовые подразделения, и о том, как сегодня выстроена работа компаний в части клиентского сервиса. Отдельно он остановился на эффективных инструментах по снижению дебиторской задолженности.
«Наша компания ведет планомерную работу по улучшению клиентского сервиса. В перспективе планируется значительно сократить очное обслуживание клиентов. В идеале любой вопрос к энергосбыту — будь то оплата, передача показаний приборов учета, смена данных – может быть оперативно решен дистанционно. Например, через мобильные приложения», — отметил Юрий Рябов.
В ближайшее время образовательный проект «Т Плюс» и «ЭнергосбыТ Плюс» продолжится. Для студентов теплоэнергетического факультета СамГТУ планируется провести 10 лекций.
