И как говорить меньше, а выглядеть лучше.
Книга в популярном жанре бизнес-учебника. Будет полезна любому, кому время от времени приходится разговаривать: по телефону, на планерке у генерального директора, с учителем детей, с клерком в банке или на международной конференции в Гааге.
Включает в себя лайфхаки, упражнения и авторские методы, помогающие в выгодном свете представить себя независимо от того, где и что вы говорите, или даже не говорите, а пишете в блоге или электронное письмо.
Цитата:
Большинство сообщений, как устных, так и письменных, делаются с точки зрения говорящего. Для нас с вами это сейчас является чем-то противоположным цели, к которой мы стремимся. Представьте себе, что вы – член аудитории. Что бы привлекло ваше внимание?
Иногда я спрашиваю слушателей, о чем они думают. Вот пример:
«Я думаю о списке дел и обо всем том, чего не делаю, потому что я здесь, сижу перед вами и слушаю вас вполуха.
Глютен. Почему все так озабочены продуктами, не содержащими глютена? Глютен ядовит? Я только что съел маффин. Он содержал глютен? Я умру?
Короче говоря: я думаю о себе».
Суть в том, что аудитория, вероятно, не думает о вас. Чтобы обратить на себя ее внимание, вам нужно думать о ней. Вам нужно быть аудиторией.
